Nous vous proposons des formations dont le programme est issu de nos expériences et de nos échanges avec nos clients.
Nous offrons un accompagnement personnalisé afin d'ancrer les méthodes et outils dont nous avons pu vérifier l'utilité sur le terrain.
Nous concevons des séminaires en fonction de vos objectifs et nous les animons avec nos méthodes.
Nous vous proposons des ateliers adaptés à vos problématiques. Nous mélangeons les styles d'animation : théorie, quizz, jeux de rôles, activités théâtrales, mise en situation...
Fort de nos différentes expériences en entreprise et chez nos clients, nous vous proposons de vous accompagner pour améliorer la relation client et collaborateur.
Nous pouvons assurer la direction provisoire d'un service client, d'un département de réclamation client, pour amorcer un projet de transformation et accompagner une période de changement.