Nos prestations
Notre offre de services
Formation
Nous vous proposons des formations dont le programme est issu de nos expériences et de nos échanges avec nos clients.
- Formation en management d'équipes
- Formation en gestion du changement
- Formation en excellence relationnelle
- Formation Relation Client pour les solopreneurs
Coaching
Nous offrons un accompagnement personnalisé afin d'ancrer les méthodes et outils dont nous avons pu vérifier l'utilité sur le terrain.
- Coaching en leadership
- Coaching pour manager
- Coaching en intelligence émotionnelle
- Coaching individuel/collectif
- Coaching en communication
Séminaire
Nous concevons des séminaires en fonction de vos objectifs et nous les animons avec nos méthodes.
Nous vous proposons des ateliers adaptés à vos problématiques. Nous mélangeons les styles d'animation : théorie, quizz, jeux de rôles, activités théâtrales, mise en situation...
- Séminaire de fin d'année
- Workshop avec thématique
- Team building
- Conférence
Conseil
Fort de nos différentes expériences en entreprise et chez nos clients, nous vous proposons de vous accompagner pour améliorer la relation client et collaborateur.
- Définir et optimiser les parcours client
- Définir et optimiser les parcours collaborateurs
Management de transition
Nous pouvons assurer la direction provisoire d'un service client, d'un département de réclamation client, pour amorcer un projet de transformation et accompagner une période de changement.
- Définir les enjeux
- Recruter le manager
- Suivre le plan d'actions
- Conclure la mission
Réalisation & référencement
