Comptez sur Immerseev Consulting !
Vous souhaitez :
Augmenter votre chiffre d’affaires ?
Fidéliser vos clients ?
Capter des prospects ?
Développer votre offre ?
Immerseev est là !
Neena ROSSIGNON • CEO
Immerseev, conseil en stratégie marketing relationnel et digital
Bienvenue !
Immerseev Consulting
Notre expertise est le client : l’expérience client, la relation client, la satisfaction client...
Nous ne parlons pas de B to B ou de B to C, mais de H to H : Human to Human
Nous vous accompagnons dans :
- Le déploiement de votre service client,
- l'amélioration du traitement de la réclamation client,
- l'optimisation des canaux de communication,
- la réponse au client
- la stratégie omnicanal
- ...
Nous vous proposons de recentrer votre organisation autour de clients :
- Client externe : clients, prospects...
- Client interne : vos collaborateurs
En mettant en place un cercle vertueux dans votre entreprise.:
Dans un environnement en constante mutation, Immerseev Consulting vous conseille et vous accompagne pour organiser vos process, dynamiser vos équipes et optimiser votre transformation.
5 atouts
Sens du client
Le client est la base. Il doit faire partie de l'ADN de l'entreprise. C'est ainsi qu'elle pourra perfectionner sa stratégie et son organisation.
Par client, on inclut le client interne, c'est-à-dire le collaborateur.
Expertise
Notre expertise est le fruit de nos expériences professionnelles et de nos formations.
Nous croyons à l’amélioration continue, qui est un élément essentiel pour rester attentif aux changements.
Organisation
Pour améliorer votre stratégie, nous avançons étape par étape. Une structuration précise du projet permet de voir les modifications et leurs effets très rapidement.
Des outils, de la méthodologie, vous permettent de travailler de manière autonome par la suite.
Créativité
Des méthodes modernes sont mises à votre disposition : de l'agilité pour gagner en dynamisme, du collaboratif pour favoriser la co-construction et des ressources pour vous aider à construire votre nouveau plan stratégique.
Ethique
Nous désirons créer avec vous un lien de confiance : nos offres de services sont ajustables en fonction de vos problématiques.
Nous nous adaptons à votre structure, vos besoins et vos objectifs.
Conseil en stratégie marketing relationnel et digital
- Déployer la culture client dans l’ensemble de votre organisation
- Ajuster ou développer de nouvelles offres
- Appliquer un cercle vertueux entre vos équipes et les clients
- Conduire le changement pour obtenir l’adhésion de tous
- Savoir s’appuyer sur les outils digitaux pour faciliter les actions des collaborateurs
Nos domaines de compétences
Réalisation & référencement
