Chaque début d’année offre une opportunité de renouveau. En 2026, pourquoi ne pas orienter vos priorités vers ce qui constitue le véritable levier de différe...

Lire l'article

Investir dans la CX : ce que vous gagnez vraiment (et comment le mesurer)

17 Déc 2025

Immerseev

Expérience client

Dans le paysage numérique ultra-concurrentiel d’aujourd’hui, les produits se ressemblent, les prix sont comparables, les canaux de distribution accessibles. ...

Lire l'article

marketing relationnel parcours client

Comment mesurer et améliorer l’expérience collaborateur comme une expérience client : 5 étapes clés pour un engagement durable

19 Nov 2025

Immerseev

Culture d'entreprise

L’expérience collaborateur (EX) ne peut plus être réduite à un simple enjeu RH ou à une case dans un plan de transformation. Elle constitue désormais un pili...

Lire l'article

expérience collaborateur expérience client