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Conseil en stratégie marketing client

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Marketing relationnel

Comment le management des équipes influe-t-il sur la satisfaction des clients ?

Immerseev

12/04/22

Management amélioration continue évolutions marketing client marketing relationnel

Expérience client

Quelle est la différence entre relation client et expérience client ?

Immerseev

08/03/22

satisfaction relation client Management amélioration continue parcours client vica world

Outils technologiques

Avec quels outils pouvez-vous améliorer votre relation client ?

Immerseev

07/02/22

satisfaction FAQ assistance Intelligence Artificielle CRM Distribution de contact outils technologiques Chat relation client Omnicanal parcours client réseaux sociaux marketing relationnel

Tendances

Quelles sont les tendances de l'expérience client pour 2022 ?

Immerseev

12/01/22

relation client Management Omnicanal amélioration continue parcours client évolutions marketing client stratégie digitale réseaux sociaux marketing digital marketing relationnel

Tendances

Un tour du monde de la relation client, ça vous dit ?

Immerseev

08/11/21

relation client parcours client consommation marketing client

Pilotage

Vous souhaitez mesurer la performance de votre relation client ? Immerseev Consulting vous dévoile les indicateurs à suivre

Immerseev

13/10/21

parcours client évolutions marketing client

Fidélisation

Pourquoi dit-on que la fidélité est plus avantageuse pour les entreprises ?

Immerseev

10/09/21

Management

L'entreprise libérée ok ! Mais pourquoi ?

Immerseev

11/08/21

Management amélioration continue changements évolutions

Satisfaction client

Comment tirer profit de l'insatisfaction des clients ?

Immerseev

10/06/21

amélioration continue parcours client changements marketing client marketing relationnel

Relation Client

Quelles sont les étapes pour créer et améliorer son centre de contact ?

Immerseev

12/05/21

Omnicanal amélioration continue parcours client changements évolutions vica world marketing client stratégie digitale réseaux sociaux marketing digital marketing relationnel

Marketing digital

Quels sont les apports du digital à l'expérience client ?

Immerseev

08/04/21

Omnicanal amélioration continue parcours client vica world marketing client stratégie digitale réseaux sociaux marketing digital marketing relationnel

Parcours client

Pourquoi définir des parcours client ?

Immerseev

11/03/21

Omnicanal amélioration continue parcours client marketing client marketing digital marketing relationnel

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